退款 / 退换

退款政策

退款/退换条件

• 所有售出的商品概不退还。
• 针对个人原因（如不喜欢、尺寸选择错误等）的退换或退款申请，概不接受。
• 商品轻微脱线、线头、尺寸2-3公分误差、拍摄光线色差等，皆属正常范围内。
• 若商品有缺陷（大面积污渍）或错误（卖家寄错、漏寄等），请在7日内联系我们，我们将承担运费并提供全额退款或更换。
• 退还商品需保持未穿着、未洗涤，并保留标签和包装。

退款流程

1. 联系客服（WhatsApp：+6012-495-0615 或 Email：solchillshop@gmail.com），提供订单号及退货理由，并附上瑕疵照片（如适用）。

2. 寄回商品（请记得将 Packing List 单子放入包裹内一同退回）。

3. 我们收到商品后，会尽快为您处理。